工行婺城支行：失而复得表心意 拾金不昧暖人心

近日，一封饱含深情的表扬信被送至金华婺城宾虹路支行。写信人是金华八中退休教师吴老师，他在信中讲述了自己在该行办理业务时的一段暖心经历，并对支行工作人员拾金不昧的精神和“急客户所急”的服务态度给予高度赞扬。

3月18日，吴老师前往宾虹路支行办理业务。因当时事务繁忙，办完业务后便匆匆离开，不慎将手提包遗落在厅堂座椅上，自己却浑然未觉。工作人员在例行巡查时发现手提包，第一时间通过包内信息与吴老师取得联系。电话中，工作人员语气关切，耐心告知情况，提醒他尽快前来认领。接到电话后，吴老师才意识到包已遗失。他赶回网点后，工作人员在仔细核对身份信息、当面清点包内物品无误后，将手提包完好无损地交还到他手中。吴老师深受感动，坦言那一刻“激动得流下泪水”，既为失而复得而欣慰，也为工作人员认真负责的态度而动容。

在表扬信中，吴老师连用两个“值得”——“值得表扬，值得点赞”，以此表达对银行工作人员的由衷敬意。他表示，虽然这只是日常服务中的一件小事，但工作人员的细致与担当让他深切感受到被尊重与被重视。

拾金不昧，看似寻常，却折射出一名从业者的职业操守，也彰显了服务行业的责任意识。宾虹路支行工作人员的此次善举，不仅以实际行动维护了客户财产的安全，也为银行服务增添了一份温情。在信任愈发珍贵的当下，这样的细节尤显可贵。

近年来，金华婺城宾虹路支行始终坚持以客户为中心，将诚信、细致、负责贯穿于服务全过程。此次事件正是该行日常服务的一个生动缩影。支行相关负责人表示，将继续秉持“急客户所急、想客户所想”的服务理念，不断提升服务水平，用心用情守护好每一位客户的信任，让文明与温暖在点滴服务中持续传递。