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​武义启用我市首家消费维权“共享法庭”

2022-05-30 09:12:23

来源: 无

作者: 李冰峰


  本报消息(记者 章陈波 武义县融媒体中心 王超亚)5月26日,武义县消费者权益保护委员会、武义县市场监督管理局和武义县法院启用我市首家消费维权“共享法庭”。“共享法庭”配备联系法官、庭务主任和调解员,通过武义县法院和武义县消保委双方合力,共同推进消费纠纷调处工作机制多元化、数字化,提升调解服务质效,切实保障消费者合法权益。

  据了解,“共享法庭”用“一屏、一线、一终端”串联起“共享法庭”和人民法庭、消保委、行业主管部门及法官、调解员等解纷资源,在原来诉调对接机制“司法确认、诉前调解、诉中调解”基础上,增加“司法力量提前介入消费调解”。接到消费纠纷投诉后,消保委向当事人提供消费维权咨询,通过“共享法庭”快速联系法官,将司法服务提前送给投诉人,极大提升调解质效。

  消费维权“共享法庭”是数字化改革的重要尝试,是形成简便高效消费纠纷化解新渠道的必然选择,有利于促进院委联动。法官“屏对屏”在线对当事人释法说理,有效运用数字化手段,可以跨越时间、空间限制,充分整合行业、司法的解纷力量,发挥行业自身的资源优势,促进消费纠纷源头化解。

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