激活商圈人气，守住烟火气 繁华宾虹圈治理“联”起最大合力

　　金华新闻客户端10月11日消息 金华日报记者 吴璇/文 图片由社区提供

　　点亮满天星

　　商圈网格联盟“亮”起来

　　在社区党委书记钱素芳看来，商圈治理的根本是人。抓住党员这一“关键少数”、摸清商圈企业情况底数成为宾虹商圈治理的“预备式”。

　　2019年起，社区党委在宾虹商圈设立服务驿站，通过社区出资购买服务方式，引进向日葵公益服务中心入驻驿站常态化开展服务。在入驻伊始，为更好地为商圈内企事业单位服务，向日葵公益即面向商圈企事业单位开展需求和资源调研。“在调研中，我们发现商圈内的四通家电有一支专业的家电安装和维修队伍，银泰百货员工不少是外来务工人员，假期子女无人看管的情况较多等，为后续精准化服务奠定了基础。”向日葵公益社工沈仙群说。

　　一边是了解商圈企业需求，一边是成立商圈网格联盟。今年3月，社区召开首次城市党建联盟联席会议，聘请9名共建单位、驻区单位负责人为社区大党员“兼职委员”，参与商圈在内的社区重大问题的研究与决策。活动仪式上，江南一百集团代表罗红霞填写了企业能为社区提供的相关资源与服务。“作为城市党建联盟中的一员，我们感谢社区一直以来的支持，也会力所能及回馈社区和居民。”

　　今年以来，社区党委链接辖区商超企业、轨道公司、心理咨询室、律师事务所等30余家企业商户加入到商圈网格联盟中，通过召开城市党建联盟联席会议，协商确定实验区项目，形成一套“组织共建、资源共享、活动共办、品牌共创、网格共治”区域联盟组织体系。截至目前，亮出商圈30余项服务清单、20余项资源清单和5个项目清单，让商圈治理和服务深度融合。值得一提的是，市场监管、综合行政执法、公安等6大职能部门也亮出24项服务清单，为商圈提供优质服务。

　　聚是一团火

　　双网融合“联”起来

　　有了商圈网格联盟这个主心骨，做好“党建治理”的文章还需要联合多方力量，实现共治共享。

　　70周岁以上老人免费体检、老旧小区加装电梯服务咨询、律所律师专业指导小区网格员调解矛盾纠纷……在兰欣里的雅苑睦邻空间，可谓日日有活动，周周有亮点。钱素芳告诉记者，在实验区项目推进过程中，社区社工室始终围绕“繁华宾虹圈、活力居民圈”的项目目标，以商圈网格联盟为核心力量开展“四个一”活动，即每月一次商圈议事会，共同商议商圈大小事；每季一次商圈赋能课程，提升经营户营销创新能力；每季开展一次红黄旗晒拼，评选“党员示范经营户”。

　　居民有对加装电梯有需求，律师事务所就为居民开展有关老旧小区加装电梯涉及到的法律知识普及；得流动红旗的银泰百货，将获得的奖励用于关怀辖区的困难家庭……一系列活动的推进赢得了群众的好口碑，从而也带动了商圈经济的繁荣。

　　在项目的开展过程中，社区并非将商家作为仅有的“资源提供方”，而是融入“社区共治融合”理念，通过与居民、商家互动来增强社区治理效果。以兰溪街步行街宾虹商圈驿站为基站，设置公益时光积分兑换专区，商圈资源为积分兑换提供了物质保障，项目里可用积分兑换福泰隆超市产品，实现了社区慈善行为和品牌的传播，增加商家的顾客流量导入，促进了更多商家、居民加入到志愿者队伍开展服务，让更多困难群体受益。

　　银泰百货负责人华文智看来，商圈网格联盟的活动都是双向的。“我们的活动不浮夸、接地气，即使居民受益，也是商圈迸发活力，形成双网相融互动格局，这样才是一个良性循环。”

　　下足“绣花”功

　　精细服务暖起来

　　精细化治理是基层治理现代化的题中之义。繁华宾虹圈活力提升项目以议·繁华、嗨·云购、荟·文化、享·生活、尚·公益为五大块内容，充分发挥社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者和社区公益慈善资源联动，积极探索“五社联动”助力社区治理的新格局，取得了初步成效。

　　“小兵，我家的厨房净水器坏了，能不能来帮我修一下？”“好的，我这就来。”接到南滨花园小区空巢老人范大爷的电话，四通家电“雷风”家电服务团团长唐小兵二话不说赶往老人家中免费修理净水器。“我想买日用品，可下不去楼，能不能帮个忙？”红旗小区微网格长郭菊凤收到了2号楼独居老人陈大爷的求助电话后，随即联系了福泰隆超市的红色跑腿服务队。十几分钟后，陈大爷所需的日用品被超市工作人员送到了家门口。

　　以上两幕是繁华宾虹圈活力提升项目中尚·公益板块的一个缩影。除了志愿服务队之外，社区还在兰溪街步行街设置中小学生社会实践岗，推出爱心义卖公益车给辖区中小学生提供社会实践。今年8月，东苑小学二（14）班邱奕涵和小伙伴们在银泰百货体验了一次小小导购员，此次活动获得企业和居民家长广泛好评。

　　今年以来，五大主题板块有序推进，“议·繁华”主题以商圈联席会议和线下评选文明经营户开展了3次活动。“嗨·云购”通过直播带货培训，带动商圈经营户掌握销售新技能，促进产品销售量。“荟·文化”以4场商圈文化活动营造氛围，提升商圈的人气，参与人数达300多人次。“享·生活”以向辖区老年群体三江社会关爱卡为载体，已有商圈联盟单位脚丫丫洗脚店、快剪理发等20多家单位加入，为居民带来便利也促进了商圈经济。通过繁华宾虹圈项目的开展，商圈与居民之间有了进一步的密切联动，项目给居民带来更多的商圈资源，也让居民享受到更便利的商圈服务。

　　激活商圈人气、守住烟火气就是把住了商圈治理的脉门。雅苑社区通过引入专业社会工作力量，引导和激发了社区社会组织参与社区治理的活力，使得居民需求得到进一步满足，治理难题得到进一步解决，商圈企业通过展现社会责任进一步提升美誉度，实现了社区、社会组织、社区志愿者、社会工作者和社区慈善资源的“五社联动”。