“一格一姐” 细化服务 三江“美丽大姐”成新风景

　　金华新闻客户端6月4日消息 金华日报记者 吴璇 通讯员 王仁屿

　　“你们可是亲兄弟，有什么事坐下来好好说……”在洪坞社区党群服务中心调解室内，社区“和姐”傅俏倩正帮着居民甘奶奶调解两儿子赡养的问题。

　　事情的起因还要从一次网格日活动说起。上个月，“格姐”陈艳敏在参加网格活动时听闻甘奶奶身心疲惫，有家难回。一打听才知道原来是两个儿子正因为赡养问题闹的不可开交。陈艳敏马上把情况通过四级网格向网格长盛欣儿进行了反馈。盛欣儿得知消息后第一时间找到了傅俏倩。

　　傅俏倩找到甘奶奶了解情况后，又分别找到俩兄弟，听了各自的意见和想法后，又把他们叫到社区来调解，一个下午过后，兄弟俩握手言和，并达成了赡养母亲的协议。

　　这是三江街道积极推进“一格一姐”队伍建设的一个缩影。今年以来，街道统一选聘社区本土化、技能化、退休化的“三化”居民为“格姐”“和姐”，开展网格信息收集、隐患排查、矛盾化解、文明创建等工作，各社区结合实际情况，打造了各具特色的“一格一姐”队伍。

　　阳光社区设立和姐红色议事亭、红色长廊等网格阵地，多渠道收集、了解群众需求，充分发挥“瞭望哨”作用，同时以“欣+活动”模式做活“一格一姐”队伍，扩大“一格一姐”知名度和朋友圈。天龙南国社区通过“馨+服务”模式，让一批充满有热情有爱心并有一点技能的“格姐”“和姐”参与小区治理。例如南国名城小区的“一格一姐”常年服务在社区，劝导不文明行为、清理楼道堆积物、宣传科普知识；金城名座和江南新城小区的“格姐”“和姐”与独居老人、残疾人结对，开展送“爱心餐”“红色代跑”、心理疏导、情绪支持等温馨活动，提升服务温度。

　　新园社区以网格需求为导向，建立红色驿站、候鸟港湾，格姐们为社区居家养老照料中心80岁以上老人送“营养餐”“温馨午餐”。王下滩社区把退休教师、医生、律师组建“格姐课堂”，为辖区群众提供生活救助、法律援助、就医帮助。同时，社区把“格姐课堂”与“四点半学校”衔接，为辖区中小学生提供作业辅导。

　　婺江新村社区“一格一姐”网格活动越来越浓厚，粉丝团越来越多，在睦家园建设、卫生防疫、文明创建、垃圾分类等网格治理小阵地，“一格一姐”志愿服务也越来越精细化。洪坞社区妇联把“一格一姐”充实到社区“和事佬”“老娘舅”“爱心彩虹”“腰鼓队”等队伍中，参与社区群众间的矛盾纠纷化解，让小事不出楼道，大事不出社区。

　　据悉，三江街道现有1623个四级微网格，格姐数量已达1149名，和姐队伍已发展到140余人，“一格一姐”活跃在社区治理的方方面面，“美丽大姐”也正成为三江一道新风景。